老板端APP查看房间状态
| 房间状态查看 |
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| 在房间状态界面查看相对应房间状态信息 |
| 讲解视频 |
| 添加人：足永乐华工 | 2024-11-13 |
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老板端APP查看经营界面讲解
| 老板端APP查看经营界面讲解 |
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| 报表经营查看 |
| 讲解视频 |
| 添加人：足永乐华工 | 2024-11-13 |
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老板端APP查看会员报表讲解
| 老板角色查询会员信息等 |
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| 查询会员充值及消费情况 |
| 讲解视频 |
| 添加人：足永乐华工 | 2024-11-13 |
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APP登录账号问题
| APP登录账号是多少 |
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| APP的账号一般是后台员工信息录入的手机号即是APP登录账号 |
| 添加人：足永乐华工 | 2024-11-12 |
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APP登录密码问题
| APP的登录密码是多少 |
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| APP的默认密码一般是“123”为默认密码 |
| 添加人：足永乐华工 | 2024-11-12 |
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技师端APP是否能到钟提醒？
| 技师APP是否能到钟提醒 |
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| 可以，技师端APP会有快下钟催钟提醒、到钟提醒、超钟提醒，等这些语音播报功能 |
| 添加人：足永乐华工 | 2024-11-12 |
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如何授权技师APP？
| 技师APP授权 |
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| 后台系统-职员档案-选择“技师部”门人员信息，授权技师APP |
| 添加人：足永乐华工 | 2024-11-12 |
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如何授权部长APP？
| 授权部长APP |
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| 后台系统-职员档案-员工管理-选择“楼面部”人员信息，授权相对应部长APP |
| 添加人：足永乐华工 | 2024-11-12 |
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如何授权老板报表APP？
| 授权老板APP |
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| 后台系统-职员档案-员工管理-选择“管理层”人员信息，授权相对应老板APP |
| 添加人：足永乐华工 | 2024-11-12 |
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技师APP无法起钟问题
| 技师APP无法起钟 |
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| 首先技师要起钟，首先要有对应安排这位技师的上钟信息，才可以起钟上钟 |
| 添加人：足永乐华工 | 2024-11-12 |
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技师APP怎么查询技师自己的提成？
| APP技师查询自己的提成 |
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| 1、登录进去后APP，在“综合”界面，报表类“技师提成”模块，即可以查看技师提成 2、技师APP是只能查看自己所登录的账号技师提成，其他人员的不可查看 |
| 添加人：足永乐华工 | 2024-11-12 |
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技师已上钟完，但没有显示提成钟数
| 技师已上钟完，但没有显示提成钟数 |
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| 技师上完钟，但是客人还并没有去前台结单，是不会计算提成钟数的，需要结账了账单才会结算提成钟数 |
| 添加人：足永乐华工 | 2024-11-12 |
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Z8报钟器如何操作派工
| z8报钟器，部长报钟器上下单服务项目 |
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| 处理方法： |
| 点击观看视频！！！！！！！ |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-14 |
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Z8报钟器如何操作上钟
| z8报钟器，技师报钟器上操作上钟 |
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| 处理方法：从0分52秒后观看 |
| 点击观看视频！！！！！！！！！！ |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-14 |
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Z8报钟器如何操作下商品
| z8报钟器，技师报钟器上操作下商品 |
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| 处理方法：从1分10秒后观看 |
| 点击观看视频！！！！！！！！！！ |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-14 |
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Z8报钟器如何操作加钟
| z8报钟器，技师报钟器上操作加钟 |
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| 处理方法：从1分36秒后观看 |
| 点击观看视频！！！！！！！！！！ |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-14 |
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Z8报钟器如何操作落钟
| z8报钟器，技师报钟器上操作落钟 |
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| 处理方法：从2分14秒后观看 |
| 点击观看视频！！！！！！！！！！ |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-14 |
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报钟器如何操作换技师
| z7报钟器，部长刷报钟器上操作换技师 |
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| 处理方法：部长在报钟器上刷卡，点击选择换技师，选择对应的项目点击项目，系统会自动更换技师； |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-12 |
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报钟器如何操作换房
| z7报钟器，部长刷报钟器上操作换房 |
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| 处理方法：部长在报钟器上刷卡，点击换房，输入需要换去的房间号，点击确定，此时换房即可成功； |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-12 |
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报钟器如何操作清房
| z7报钟器，部长刷报钟器上操作清房 |
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| 处理方法：客人结账后前台人员通知服务人员进入房间打扫，打扫完成后，服务人员刷卡，点击清房，即可把房间状态恢复为干净房 |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-15 |
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报钟器如何操作开房
| z7报钟器，部长刷报钟器上操作开房 |
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| 处理方法：客人进店服务人员接待客人，来到房间服务人员刷卡，点击开房，点击确定即可开房； |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-15 |
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技师APP上钟操作视频
| 技师APP上钟操作 |
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| 针对技师APP上钟操作 |
| 技师上钟操作视频 |
| 添加人：足永乐华工 | 2024-11-12 |
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APP技师端功能界面操作讲解
| APP技师端功能界面操作讲解 |
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| 针对技师端APP功能界面操作讲解 |
| 技师操作视频 |
| 添加人：足永乐华工 | 2024-11-12 |
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技师APP如何查看提成
| 技师APP查看提成 |
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| 技师APP界面内-在“综合”界面选择“技师提成“模块 |
| 查询技师提成操作视频 |
| 添加人：足永乐华工 | 2024-11-12 |
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APP"我的"界面讲解
| 首页"我的"界面操作讲解 |
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| 我的界面进行讲解 |
| 讲解视频 |
| 添加人：足永乐华工 | 2024-11-12 |
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Z6报钟器如何操作派工
| z6报钟器，部长操作报钟器上下单服务项目 |
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| 处理方法： |
| 点击观看视频！！！！！！！！！！ |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-15 |
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Z6报钟器如何操作上钟
| Z6报钟器，技师在报钟器上操作起钟 |
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| 处理方法：从40秒后观看 |
| 点击观看视频！！！！！！！！！！ |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-15 |
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Z6报钟器如何操作下商品
| Z6报钟器技师在报钟器上操作下商品 |
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| 处理方法：从1分00秒后观看 |
| 点击观看视频！！！！！！！！！ |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-15 |
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Z6报钟器如何操作加钟
| Z6报钟器技师在报钟器上操作加钟 |
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| 处理方法：从1分26秒后观看 |
| 点击观看视频！！！！！！！！！！ |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-15 |
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Z7报钟器如何操作派工
| z7报钟器，部长报钟器上下单服务项目 |
|---|
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| 处理方法：观看视频 |
| 点击观看视频！！！！！！！！！！ |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-15 |
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Z7报钟器如何操作上钟
| z7报钟器，技师报钟器上操作上钟 |
|---|
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| 处理方法：从33秒后观看 |
| 点击观看视频！！！！！！！！！！ |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-16 |
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Z7报钟器如何操作下商品
| z7报钟器，技师报钟器上操作下商品 |
|---|
 |
| 处理方法：从0分52秒后观看 |
| 点击观看视频！！！！！！！！！！ |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-16 |
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Z7报钟器如何操作加钟
| z7报钟器，技师报钟器上操作加钟 |
|---|
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| 处理方法：从1分15秒后观看 |
| 点击观看视频！！！！！！！！！！ |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-16 |
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Z7报钟器如何操作落钟
| z7报钟器，技师报钟器上操作落钟 |
|---|
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| 处理方法：从1分43秒后观看 |
| 点击观看视频！！！！！！！！！！ |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-16 |
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报钟器派工操作失败
| 部长刷卡报钟器派工，提示技师派工操作失败：请检查网络 |
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| 处理方法一：检查网络是否连接； 处理方法二：检查服务器电脑上报钟器服务是否开启； |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-09 |
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报钟器派工操作失败
| 问题描述：部长刷卡报钟器派工，提示技师派工操作失败：手牌还未发放请重新操作 |
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| 处理方法：请在前台收银检查客人手牌是否已发放 |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-09 |
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水疗后台登陆没有“手牌档案
| 水疗版本的后台登陆没有“手牌档案 |
|---|
 |
| 1、先检查是否注册的是水疗版本，沐足版本是没有手牌功能的 |
| 2、检查账号是否有授权手牌档案的后台权限 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
怎么在后台添加付款方式？
| 怎么在后台添加付款方式？ |
|---|
 |
| 在后台的 ”基础档案-付款方式” 页面进行添加 |
| 点击查看添加付款方式操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何添加技师？
| 添加技师操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”职员档案-员工管理” 页面进行添加 |
| 点击查看添加技师操作 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何添加部长？
| 添加部长操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”职员档案-员工管理” 页面进行添加 |
| 点击查看添加部长操作 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何添加房间？
| 添加房间操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”房间档案-房间信息” 页面进行添加 |
| 点击查看添加房间操作 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何添加技师服务项目？
| 添加服务项目操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”项目档案-项目列表” 页面选择服务类进行添加 |
| 点击查看添加服务项目操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何添加商品？
| 添加商品操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”项目档案-项目列表” 页面，选择商品类进行添加 |
| 点击查看添加商品操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何添加手牌？
| 添加手牌操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”手牌档案-手牌信息” 页面，选择对应手牌类别类点击新增按钮进行添加 |
| 点击查看添加手牌操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何添加会员充值方案？
| 添加会员充值方案操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”会员档案-储值方案” 页面，点击新增按钮进行添加 |
| 点击查看添加会员充值方案操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何添加技师队列？
| 添加技师队列操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”基础档案-字典数据” 页面，在技师队列点击新增按钮进行添加 |
| 点击查看添加技师队列操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何添加挂账信息？
| 添加挂账账号操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”基础档案-挂账账户” 页面，选到对应账户类型，点击新增按钮进行添加 |
| 点击查看挂账操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何添加会员卡类？
| 添加会员卡类操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”会员管理-卡类别” 页面，点击新增按钮进行添加 |
| 点击查看添加会员卡类操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何添加 美团价/抖音价 等特价方案？
| 添加特价方案操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”营业管理-商品促销单据” 页面，点击新增按钮进行添加 |
| 点击查看添加特价方案操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何给技师进行分班分组？
| 技师分班分组操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”技师管理-分班分组” 页面，给技师分班次分队列 |
| 点击查看技师分班分组操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何设置角色的权限？
| 角色权限设置操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”权限管理-角色授权” 页面，给对应角色进行授权勾选 |
| 点击查看角色权限设置操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何设置查单和反结账天数？
| 设置查单和反结账天数控制 |
|---|
 |
| 在后台的 ”系统管理-参数配置” 页面，下滑找到 “查单”“反结账” 天数设置 |
| 默认是999天，如果需要控制只让前台查3天以内的账单，输入3，点击右上角保存即可，反结账天数同理设置 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何设置前台技师牌位底下的钟数显示？
| 技师牌位钟数显示设置 |
|---|
 |
| 在后台的 ”系统管理-参数配置” 页面，下滑找到技师排位钟数显示 |
| 点击查看技师牌位钟数显示设置视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何添加优惠券方案？
| 添加优惠券操作 |
|---|
 |
| 在后台的 “营业管理-优惠券方案” 页面，点击新增按钮进行添加 |
| 点击查看添加优惠券操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何添加会员电子券方案？
| 添加会员电子券方案 |
|---|
 |
| 在后台的 ”营业管理-电子券方案” 页面，点击新增按钮进行添加 |
| 点击查看添加会员电子券方案视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何设置清房提成？
| 清房提成设置操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”房间档案-房间分类” 页面，双击对应房类，设置房类的清房提成 |
| 点击查看清房提成设置操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何在后台删除项目？
| 删除项目操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”项目档案-项目列表” 页面，点击修改按钮，勾上对应项目的状态为无效即可 |
| 点击查看删除项目操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何修改后台登录密码？
| 修改后台登陆密码操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”职员档案-操作员” 页面，选择对应账号，点击右上角修改密码按钮 |
| 点击查看修改后台登陆密码操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何修改技师号？
| 修改技师号操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”职员档案-员工管理” 页面，选到对应技师，在职位信息里面修改技师号 |
| 点击查看修改技师号操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何修改项目的提成并且进行提成同步？
| 修改项目提成和提成同步操作 |
|---|
 |
| 在后台修改对应项目的技师提成，然后再去“技师管理-提成方案” 点击右上角同步按钮进行同步 |
| 点击查看修改项目提成和提成同步操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何在后台设置前台反结账删除付款明细？
| 反结账删除付款明细参数 |
|---|
 |
| 在后台的 ”系统管理-参数配置” 页面，找到反结账时删除付款的参数，勾上进行保存即可 |
| 点击查看反结账删除付款明细参数设置视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何在后台导入会员？
| 后台会员导入操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”会员管理-会员信息” 页面，点击会员导入，上传会员导入数据表即可 |
| 点击查看会员导入操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何删除会员？
| 删除会员操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”会员管理-会员信息” 页面，找到对应要删除的会员信息，修改状态为无效即可 |
| 点击查看删除会员操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何修改账号操作员的角色？
| 修改操作员角色 |
|---|
 |
| 在后台的 ”职员档案-操作员” 页面，找到操作员账号，点击右上角修改按钮，角色选择这里进行选择 |
| 点击查看修改操作员角色操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何删除员工信息？
| 员工离职操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”职员档案-员工管理” 页面，找到对应要删除的账号，点击状态栏的离职按钮操作离职 |
| 点击参考员工离职操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何设置手牌开牌绑定浴资？
| 设置手牌开牌绑定项目 |
|---|
 |
| 在后台的 ”手牌档案-手牌分类” 页面，设置手牌类别的绑定项目信息 |
| 点击查看手牌开牌绑定项目操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何开启会员卡支付密码验证？
| 设置会员支付密码 |
|---|
 |
| 在后台的 ”系统管理-参数配置” 页面，下滑找到消费是否输入密码的参数，勾选然后点击右上角保存即可 |
| 点击查看会员支付密码设置视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何添加计时项目？
| 添加计时项目操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”项目档案-项目列表” 页面，找到计时房类，找到对应计时房小类，点击右上角新增按钮进行添加 |
| 点击查看添加计时项目操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何设置计时项目的计时规则？
| 设置技师项目规则 |
|---|
 |
| 在后台的 ”系统管理-参数配置” 页面，下滑找到计时参数规则，设置对应规则，点击右上角保存即可 |
| 点击查看技师项目规则设置视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何设置项目消费会员积分？
| 设置项目消费会员积分 |
|---|
 |
| 在后台的 ”项目档案-项目列表” 页面，找到需要设置消费积分的项目，点击修改按钮，找到相关信息页面，输入积分点 |
| 点击查看项目消费会员积分设置 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何在后台查项目取消和赠送日志？
| 后台查看项目取消和赠送记录 |
|---|
 |
| 在后台的 ”数据安全-项目取消赠送日志” 页面，选择要查询的类型和日期，点击查询即可 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何清除后台数据？
| 清除数据操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”数据安全-数据清除” 页面，勾选对应要清除的内容，选择要清除的日期，点击清除按钮输入验证码即可 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何设置技师到钟自动落钟？
| 技师到钟自动落钟设置 |
|---|
 |
| 在后台的 ”技师管理-排钟规则” 页面，点击设置2，勾上图片标出的服务到钟自动落钟参数，设置输入到钟后多少分钟自动落钟，最后点击右上角保存即可 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何设置营业日结时间？
| 设置营业日结时间 |
|---|
 |
| 在后台的 ”系统管理-参数配置” 页面，找到财务营业开始时间，设置营业开始和结束时间，注意开始和结束时间需要一致，如果是按照正常24小时，需要设置为00:01到00:01，注意不要使用中文冒号，使用英文的冒号 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何添加次卡充值方案？
| 添加次卡充值方案操作 |
|---|
 |
| 在后台的 ”会员档案-储值方案” 页面，点击新增按钮进行添加 |
| 点击查看添加次卡充值方案操作视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
如何设置技师绑定项目？
| 技师绑定项目设置 |
|---|
 |
| 在后台的 ”技师管理-绑定项目” 页面，选中对应技师，勾选需要绑定的项目，点击绑定按钮进行绑定 |
| 注意：如果需要启用技师绑定项目模式，需要去到排钟规则设置2启用技师绑定项目规则才会生效 |
| 点击查看技师绑定项目设置视频 |
| 添加人：足永乐李工 | 2024-11-09 |
|---|
报钟器起钟操操作失败
| 问题描述：技师刷卡报钟器起钟，提示技师起钟操作失败：不存在需起钟项目请重新操作 |
|---|
 |
| 处理方法1：检查房间是否派工，派工后对应的项目技师是是否正确； 处理方法2：如果已派工并且技师也正确，检查网络是否连接， ⑴、网络连接是否正常； ⑵、网络连接正常、检查服务器电脑的报钟器服务是否开启； |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-09 |
|---|
报钟器换项目操作失败
| 问题描述：z7报钟器部长刷卡操作换项目报错，操作失败：查询帐单出错请重新操作 |
|---|
 |
| 处理方法：检查报钟器服务是否开启，是否下单服务项目 |
| 添加人：足永乐周工 | 2024-11-09 |
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前台弹出报错
| 前台弹出提示：“exception from HRESULT:0x8004503A” |
|---|
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| 处理方法： 1.重新安装语音插件 |
| 添加人：足永乐杨工 | 2024-11-08 |
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系统提示连接失败
| 系统提示：“只有XXX才能运行此工具” |
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| 处理方法： 1.登陆前台，打开更多设置，点击工具运行设置，将数据传输服务和自动派工服务都设置为本机。 |
| 添加人：足永乐杨工 | 2024-11-08 |
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系统支付的时候出现报错
| 前台支付时系统提示：“The remote server returned an error: (500)Internal Server Error.” |
|---|
 |
| 处理方法： 1.打开后台，点击字典数据，点击付款方式，点击检查后台付款方式代码是否异常，系统默认付款方式代码为：现金：01；支付宝：02；会员卡：03；微信支付：04；银行卡05；挂账：06；优惠券：51；若付款方式代码不正确，请删除错误的付款方式代码，重新新增付款方式，并将代码修改为正确的代码。 |
| 2.如果有新增的支付方式的代码与系统默认的代码重复，请删除新增的支付方式并重新新增付款方式，新增时支付代码无需填写，由系统自动生成即可。 |
| 添加人：足永乐杨工 | 2024-11-08 |
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打开账单时出现报错
| 打开房间或手牌账单提示：“账单被xxxx锁定，请先解除” |
|---|
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| 处理方法： 1.若有多台收银电脑的，检查该账单是否在其他电脑用另一个收银账号打开了，并处于结账界面。若是，请把占用的账号退出结账状态即可。 2.若只有一台收银电脑的，检查电脑是否多开了前台程序，检查该账单是否用另一个收银账号打开了，并处于结账界面。若是，请把占用的账号退出结账状态即可 |
| 添加人：足永乐杨工 | 2024-11-08 |
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